Glossário

Alinhamento

O domínio autenticado por SPF ou por DKIM ser o mesmo que aparece no From:. É o que o DMARC verifica. Ver Alinhamento.

ARF

Abuse Reporting Format. O formato em que um fornecedor nos comunica que alguém marcou uma mensagem como spam. É o que dá origem a um evento de reclamação.

Bounce, devolução

Uma mensagem que o destino recusou. Hard bounce é definitivo, normalmente porque o endereço não existe: o endereço é suprimido. Soft bounce é temporário, como uma caixa cheia, e aparece aqui como adiamento.

Cursor

A forma de paginar da API. Cada página traz um next_cursor que se passa à seguinte. Ver Ler o registo.

Deferral, adiamento

O destino disse "agora não". É temporário e nós repetimos; não é preciso fazer nada.

DKIM

DomainKeys Identified Mail. A assinatura criptográfica que prova que a mensagem saiu de quem diz. A chave pública está num registo TXT no teu DNS, sob um selector.

DMARC

Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance. A política que diz ao destinatário o que fazer quando SPF e DKIM não alinham, e para onde enviar os relatórios.

DSN

Delivery Status Notification. A mensagem automática que um servidor envia de volta quando não consegue entregar. É o que lemos para saber que houve uma devolução e porquê.

Envelope

O par de endereços que os servidores trocam entre si, MAIL FROM e RCPT TO, e que ninguém vê na caixa de correio. O MAIL FROM é o Return-Path.

FBL

Feedback Loop. O acordo com um fornecedor que nos faz chegar as queixas dos utilizadores dele. É por aí que uma reclamação nos chega.

HMAC

A assinatura que vai em cada webhook, calculada com o teu segredo sobre o corpo do pedido. Ver Webhooks.

Message-ID

O identificador único de uma mensagem, escrito no cabeçalho e igual ao id que a API devolve. É o que o suporte pede.

MX

O registo de DNS que diz qual o servidor que recebe correio de um domínio. O MX destino que aparece na cronologia é o servidor que aceitou ou recusou a tua mensagem.

Return-Path

O endereço para onde as devoluções voltam. Nosso por omissão, e teu se publicares o CNAME de devolução.

Selector

O nome que identifica uma chave DKIM dentro de um domínio, cs202609 em cs202609._domainkey.exemplo.pt. Vários selectores podem coexistir, o que é o que permite rodar uma chave sem interrupção.

SPF

Sender Policy Framework. O registo TXT que lista quem pode enviar em nome do teu domínio. Só pode haver um por domínio.

Stream

Transaccional ou marketing. Separa a reputação, o subdomínio, o selector e os IPs. Ver Transaccional e marketing.

Supressão

Um endereço para o qual deixamos de enviar. Ver Supressões.

Taxa de entrega

Mensagens entregues a dividir pelas enviadas, no período escolhido. "Entregue" quer dizer que o servidor do destinatário a aceitou, não que a pessoa a viu.

ULID

O tipo de identificador que usamos em tudo. Ordena-se por tempo, o que é o que permite paginar por cursor sem uma coluna extra.

Warm-up

Subir o volume aos poucos num IP ou num domínio novo, para que os destinos construam uma opinião a partir de tráfego bom em vez de um pico súbito.